IATROPOLIS | Tratamente Faciale Botoșani

O experiență foarte urata la receptie, doamna blonda foarte sictirita de munca care o presteaza! Nu recomand 👎

servicii de nivel inalt, medici cu empatie pentru pacienti si cu nivel inalt de pregatire

Am fost la centrul medical Iatropolis cu durere la genunchi care mă chinuie de multi ani. Doctorul ortoped Cercel Ciprian sa ocupat de problema mea și în urma tratamentului lui mă simt mult mai bine. Vreau sa ii mulțumesc pentru profesionalismul și sensibilitatea cu care sa ocupat de mine. Personalul, de la recepție și pina la fizioterapie a fost foarte amabil. Curățenia era impecabila. Recomand clinica pentru serviciile de nivel înalt pe care le oferă!

Comunicarea cu doamnele de la recepție este inexistentă, în luna octombrie am avut 10 ședințe de kinetoterapie pentru fetiță, plătite cash, doamna doctor a spus ca de luna această să mergem cu bilet de trimitere, deși am întrebat de 2 ori cum se va proceda cu biletul de trimitere am primit doar un "vă sunam noi", lucru care bineînțeles nu s-a întâmplat, astăzi când am mers să vedem dacă putem începe ședințele am primit doar "nu vă am pe listă, ceva nu e bine aici" de parcă eu sunt de vină că ea nu știe ce are de făcut, concluzia mea este că sunt amabile doar când plătești, cu casa de asigurări nu mai știu ce au de făcut. Nu vom mai apela la serviciile clinicii, nu recomand.

Experiență Dezamăgitoare la Recepție – Lipsă de Flexibilitate și Comunicare Am avut o programare la Iatropolis pe fata de 28 Octombrie 2025. Am plecat în grabă de acasă și am uitat portofelul. Deși am realizat pe drum, nu am mai făcut cale întoarsă pentru a nu întârzia. Am stat liniștită, deoarece știam că pot plăti cu telefonul. Surpriza neplăcută a venit la recepție, când am realizat că îmi expiraseră și datele mobile. M-am prezentat la ghișeu, am explicat situația (portofel uitat acasă, dar intenția de a plăti cu telefonul) și am cerut politicos parola de la Wi-Fi pentru a finaliza tranzacția. Reacția doamnelor de la recepție a fost extrem de neprofesională și dezamăgitoare. S-au uitat una la alta într-un mod nedumerit, ba chiar mi-au dat impresia că mă privesc cu dispreț și suspiciune, ca și cum aș fi cerut un favor inacceptabil. Când le-am solicitat din nou parola de Wi-Fi, mi s-a răspuns că "nu o știu" și au început să caute prin niște foi. Una dintre doamne m-a întrebat pe un ton superior dacă "nu am internet pe telefon", deși tocmai explicam situația. Am simțit o lipsă totală de empatie, de flexibilitate și o atitudine de respingere față de o problemă minoră, dar frecventă, a unui pacient. O simplă parolă de Wi-Fi ar fi rezolvat problema imediat. Din fericire, am reușit să plătesc prin POS, folosind funcția de plată offline a telefonului, altfel probabil că aș fi așteptat mult și bine. Este de neînțeles cum, într-un centru medical privat, care se dorește a fi profesionist, personalul de la recepție reacționează de parcă ar fi o cerere nemaiauzită ca un pacient să aibă nevoie de acces la internet pentru a efectua o plată modernă. Vă sugerez o instruire serioasă a personalului cu privire la serviciile de bază și la interacțiunea cu pacienții

Nu recomand! Nu se respecta programările, felul în care ești tratat chiar de către conducerea unității și mă refer în mod special la Dr.Giusca este incalificabil (țipă la tine, te umilește, te simți că fiind un crescător care vine la ușa ei sa ii ceri ceva).Nu recomand!! Dacă aveți nevoie de recuperare medicală găsiți alte centre în Botoșani unde cu siguranță ești tratat cu respect , în primul rand ca om și apoi ca pacient.

Ședințele de chineto și fizioterapie au fost au fost excelente cu personal experimentați foarte atent la detalii. Recomand cu mare încredere!

Recomand cu încredere! Am avut o experienta plăcută, personal amabil și cu experiență, servicii calitative.

Recomand. Am fost ieri pt o ecografie abdominala La dna dr Martiniuc Loredana un medic extraordinar, vb foarte frumos si pe înțelesul fiecăruia. Deși eram sceptica dar in final am rămas impresionata de profesionalismul si calmul dumneaei. Si dna de la recepție foarte amabila mia dat informațiile de care aveam nevoie. Eu ammai fost si in alte dați la fizioterapie la fel si dna dr si doamnele de acolo foarte de treaba . Deci Recomand

Recomand

Sunt foarte multumita de serviciile medicale de care am beneficiat la Clinica Iatropolis. Personalul de la receptie este competent si profesionist. Atitudinea fata de pacienti este binevoitoare si responsabila. Recomand cu incredere tuturor celor care au nevoie de tratament medical si reabilitare. Multumiri deosebite d-nei Dr. Giusca!

Un rahat de clinică,nu se ține cont de programări se intră ca pe bulevard,doamna de la recepție e pe altă lume nici măcar ea săraca nu știe de ce se afla acolo.asa ca vă sugerez asa mergeți la alte clinicii !

Se fac figuri pe banii tai, nu recomand

Medici profesionisti, bine pregatiti, orientati spre rezolvarea problemelor pacientilor. Clinica la standarde superioare, curat si ambient placut.

5 stele !!! Servicii top !!!! Recomand cu toată încrederea!!! 👏👏👏

Servicii medicale de calitate! O echipa exceptionala! Recomand cu incredere!