HARDMED - Spital-Policlinica-Centre Medicale | Tratamente Faciale Bistrița

Inselata pe fata, intr-un spital privat, de o asistenta/receptionista, pentru 50 de lei!! In data de 24 martie am avut o programare la Policlinica HardMed, in regim privat, la Diabet si Boli metabolice. Toate bune si frumoase, desi doamna ce mi-a facut programarea a avut un comportament ce lasa de dorit, nu mi-a cerut un nume si prenume si mi s-a spus sec ca un consult costa 250 de lei. Ajung in clinica, ma prezint, doamna de la receptia de Diabet (nu stiu ce calitate avea, asistenta sau secretara) imi cere analizele si suma de 250 de lei. Solicit sa achit cu cardul (totusi suntem intr-un spital privat, in 2026) si mi se spune ca nu se poate (lucru ce putea sa imi fie comunicat la momentul programarii). Bun, dupa ce am fugit repede sa gasesc o banca, am achitat suma solicitata cash, fara sa primesc un bon. Dupa consultul cu doamna doctor (care a fost ok) am solicitat doamnei de la receptie bonul fiscal pentru suma achitata. Agitata, imi cere buletinul si merge in biroul doamnei doctor de unde se intoarce cu o factura de 200 de lei, intinzându-mi suma de 50 de lei, spunandu-mi ca doamna doctor imi returneaza 50 de lei (fara vreun motiv). Concluzia mea: consultatia costa defapt 200 de lei (asa cum scrie si pe site) !! doar ca am fost inselata de cei 50 de lei solicitati suplimentar de catre asistenta, care efectiv i-a scos din buzunarul halatului !!! Nu mi-a venit sa cred!! Atentie mare pe viitor, vechile metehne se pare ca nu se uita nici in spitalele ce se doresc a fi private !! Sa nu mai zic ca orice comerciant trebuie sa aiba POS!!

Am fost foarte mulțumită cu interacțiunea avută cu echipa Hard Med, profesionalism și organizare foarte bună, o singură interacțiune a fost mai neplăcută cu doamna recepționeră Silvesan, aceasta nu are abilitățile necesare de comunicare cu publicul, nu a vorbit pe un ton adecvat postului pe care îl ocupă.

Cred ca este o mizerie de spital. Am mers cu trimitere de la medicul de familie, pentru examinare si interventie abces anal . Desi pe internet au chirurgi proctologi, si chirurgi pentru afectiuni venoase , dupa ce am prezentat trimiterea , mi s-a spus de la ghiseu ca nu se pcupa de asa ceva. Persoana de la ghiseu mi-a dat raspunsul ca a vorbit cu doctorita de la chirurgie .M-a trimis la un cabinet de pe strada Sucevei (dr. Damian) care este pentru ORL . HARDMED este de risul lumii ! De ce figureaza cu atitea chirurgi specialisti ???

Am avut programare pentru data de 20.01.2026 la Nasaud. Clinica inchisa, la telefon nu raspunde nimeni, am sunat de zeci de ori, am asteptat peste o ora in frig, nu a venit nimeni, total neseriosi. Nu voi mai apela niciodata la serviciile Hardmed Nasaud. Nu recomand nimanui, fugiti de ei!

In luna decembrie am avut programare cu bilet de trimitere la endocrinologie. În ziua programării,la ghișeu,am fost informată căci consultația va fi pe bani,că e de vină sistemul .Am înțeles...am plătit (vină mea). Pe 14 ianuarie am avut altă programare tot cu bilet de trimitere ....bineînțeles am fost sunată ca să îmi spună că doamna doctor nu mă poate lua decât contra cost. Unde e dreptatea omului de rând? Rușine Hardmed....

La multi ani, Hardmed! Felicitari pentru echipa de terapeuti: binevoitori, amabili, dedicati si profesionisti! Totusi un minus pentru inceput de an este temperatura din baza de recuperare! Dat fiind faptul ca nu s-au facut proceduri intre 24 dec si 04 ian, nu poate justifica in totalitate frigul din baza de recuperare din data de 05 ian. Ar fi utila o grija mai mare pentru pacientii care vin in baza sa se trateze, in conditii de temperaturi improprii e mai dificila vindecarea. Urmeaza alte 2 zile de pauza (06 si 07 ian), speram sa luati in seama acest mesaj incat in 08 ian sa avem parte de conditii mai bune. Va doresc toate cele bune!

Avem nevoie de oameni care mângâie, alină, înțeleg.Avem nevoie de oameni minunați așa ca d-voastră,cei de la Hardmed . Mă bucur să mă număr și eu printre pacienții foarte mulțumiți. Nu vreau să vă conving sunt doar sinceră! Nu căutăm oameni care să ne rezolve problemele,ci să fie lângă noi atunci când le întâmpinăm! Recomand să le treceți pragul cu toată încrederea! Cu credință și gând bun să pornim mereu la drum! Respect admirație și prețuire! Cu deosebit respect! Marinela Habor 💖

Deși programarea la fizioterapie a fost făcută cu câteva săptămâni înainte, am fost anunțat abia duminică de către Hardmed că programul a fost modificat și că va începe a doua zi, luni. Ulterior, în timpul procedurilor, am aflat că nu este vorba doar de o zi în plus, ci de o schimbare completă a programului pe perioada sărbătorilor. În loc de aproximativ 3 săptămâni, procedurile se desfășoară pe parcursul a 4 săptămâni, fără ca acest lucru să fi fost comunicat în prealabil. Mai grav, o doamnă de la Fizioterapie, care părea să aibă o funcție de conducere, a anunțat această schimbare într-un mod ce pǎrea foarte nepoliticos și lipsit de profesionalism, în timpul procedurilor, transferând vina asupra colegelor de la recepție. Niciuna dintre persoanele implicate din corpul B nu și-a cerut scuze, nici măcar formal, pentru lipsa de comunicare și disconfortul creat.

doamna în vârstă de la recepție nu se poartă ok cu pacienții, nici la telefon și nici fata în fata, foarte grăbită și foarte țâfnoasă.

Vreau sa multumesc personalului de la receptia de la Hardmed pentru serviciile si profesonalismul foarte bun sunt amabile,respectuase si operative.

Am fost programata pentru ecografie mamara. Dupa aproape o ora de asteptare am intrebat cat mai dureaza pana o sa fiu chemata de doamna doctor si mi s-a spus ca dna este foarte ocupata insa o sa vina. Dupa putin timp mi se spune ca dna este intr-o sedinta si mai dureaza o ora sa vina, mi s-a spus ca dansa nu stia de programare. Interesant…si foarte NEPLACUT. Si eu sunt ocupata, si timpul meu e pretios. Singurul beneficiu este ca locuiesc in oras, dar daca ar fi venit cineva de la cativa km buni departare DEGEABA? Timpul altora nu conteaza. Nu am primit nici scuze, nici un fel de empatie pentru timpul pierdut din vina lor.

Toată stima pt Dna. Doctor Moalfa Floarea, care, cu răbdarea și profesionalism mi-a recomandat proceduri benefice suferinței mele. De asemenea țin să mulțumesc personalului de la fizioterapie, care a dat dovadă de punctualitate, pricepere și bunăvoință în efectuarea tratamentului indicat de Dna doctor. Cu stimă și mulțumiri Secoban Ana!

Eu l-am insotit pe tatal meu la clinica HardMed si doresc sa multumesc inca o data intregului personal. Am fost si sunt placut impresionata de amabilitatea si profesionalismul cu care am fost tratati (atat eu ca insotitoare, cat si tatal meu ca pacient). Eu locuiesc in strainatate si eu insami am de-a face cu oameni, in permanenta, in jobul meu. Sunt linistitä sa il stiu pe tatal meu in acest context si aceasta companie care intr-adevar, are pentru mine atributul de UMAN. Mii de multumiri pentru tot: amabilitate, rabdare, caldura si intelegere, pentru buna comunicare!

Mii de mulțumiri medicului reumatolog Andreica Ioana pentru competenta, profesionalismul, seriozitatea și bunăvoința de care a dat dovadă, reușind să descopere cauza durerilor mele, să mă trateze și să mă vindece. Toată stima și pentru doamnele asistente care m-au ajutat să mă programez și m-au informat despre schimbările apărute, dovedind răbdare și pricepere. Cu recunoștință, Ana-Maria Măluțan

Am avut o experienta frumoasa la Clinica Hardmed .Medicii sunt foarte profesioniști iar fetele de la recepție sunt foarte amabile si drăguțe. RECOMAND cu încredere Clinica Hardmed .